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Datum/Zeit |
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71,95 € |
-0,10 € |
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23.04/17:35 |
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| ISIN |
WKN |
Jahreshoch |
Jahrestief |
| DE0005773303 |
577330 |
- € |
- € |
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Fraport startet neue Service-Initiative
14.12.2010
aktiencheck.de
Frankfurt am Main (aktiencheck.de AG) - Der Flughafenbetreiber Fraport AG (ISIN DE0005773303 / WKN 577330) hat am Dienstag eine neue Service-Initiative gestartet.
"Great to have you here!" heißt das auf die nächsten Jahre angelegte Projekt, dessen Name gleichzeitig Programm ist. "Unser Ziel ist es, jedem Passagier am Frankfurter Flughafen ein noch besseres Produkt zu bieten und das Gefühl des herzlichen Willkommenseins zu vermitteln", erklärt der Vorstandsvorsitzende Dr. Stefan Schulte den Zweck des Programms.
Der Aufenthalt am Flughafen - vor dem Start, nach der Landung und während eines Zwischenstopps - sei wichtiger Bestandteil des Reiseerlebnisses. Frankfurt verfüge über einen Umsteigeranteil von mehr als 50 Prozent. Insbesondere diese Gäste gelte es mit einem hohen Serviceniveau, das sich positiv von den Angeboten der Konkurrenz abhebt, nachhaltig an Frankfurt zu binden, so der Konzern.
"Das Programm verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz", betonte der Fraport-Chef. "Wir betrachten den Gesamtprozess wie auch alle Einzelprozesse entlang der Reisekette - Check-in, Sicherheitskontrolle und Gepäckaufnahme sind dabei nur die wichtigsten Punkte. Jeden Einzelprozess gilt es genau unter die Lupe zu nehmen und im Interesse des Passagiers zu optimieren. Hierbei stehen wir in engem Kontakt mit unseren Partnern - den Airlines, den Konzessionären und den Behörden - um auch an den Stellen, an denen wir nur bedingt Einfluss nehmen können, eine noch bessere Qualität der Abläufe für unsere Passagiere zu erreichen", sagte Schulte weiter.
Für das Programm habe Fraport eigenen Angaben zufolge bereits jetzt Mittel in Höhe von 10 Mio. Euro bereitgestellt.
Die Aktie von Fraport notiert aktuell mit einem Minus von 0,50 Prozent bei 48,02 Euro. (14.12.2010/ac/n/d)
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